France Services
France Services se trouve dans les locaux attenants à la mairie, place de la République (à côté du CCAS), cet espace offre aux habitants de son territoire, notamment ceux résidant en zones rurales, un premier accès gratuit et confidentiel à des services publics, par des personnes formées et disponibles, pour effectuer des démarches du quotidien à moins de 30 minutes de chez vous.
Les missions de France Services
Donner une information de premier niveau pour :
Accueil, information et orientation
- Accéder à de la documentation sur les différentes prestations susceptibles de correspondre à la situation de l’usager
- Être orienté vers l’agence partenaire adéquate
- Bénéficier d’un libre-accès à des postes informatiques, connectés à internet
Aide à l’utilisation des services en ligne
- Accompagner l’usager pour rechercher des informations sur un site, créer ou mettre à jour son espace personnel
- Lui apporter un appui pour réaliser des télé-procédures (du type déclaration d’impôts) ou des simulations de prestations
- Accompagner l’usager dans l’utilisation des équipements numériques mis à disposition (ordinateur, scanner, système visio, imprimante, …) et pour la création d’un compte de messagerie
- Effectuer l’édition, le retrait ou le dépôt de document
Facilitation administrative
- Aider à la compréhension des informations adressées et des éléments sollicités
- Aider à la constitution de dossier ou à la vérification de sa recevabilité
- Numériser et imprimer des documents
Facilitation de la mise en relation
- Aider à la prise de rendez-vous téléphonique
- Aider à la prise de rendez-vous physique avec un conseiller partenaire
Aide et accompagnement par téléphone
- Informer et orienter sans vous déplacer
Les partenaires France Services
Ce guichet unique, rassemble 9 partenaires nationaux :
- Caisse d’allocations familiales,
- Ministères de l’Intérieur, de la Justice, des Finances Publiques,
- Caisse nationale d’Assurance maladie,
- Caisse nationale d’Assurance vieillesse,
- Mutualité sociale agricole,
- Pôle emploi,
- La Poste.
Bon à savoir : n’oubliez pas de vous munir de votre pièce d’identité, de vos identifiants ou de vos codes d’accès…
Horaires France Services
Lundi, mardi, mercredi, jeudi et vendredi de 9 h à 12 h et de 14 h à 17 h 30.
Fermeture le vendredi à 17 h.
Coordonnées France Services
Tél. : 01 64 98 27 05
Mail : franceservices@milly-la-foret.fr